Personvern

Gjeldende nettside er: http://butikk.opaker.no.

Personvernerklæringen beskriver hva Opaker Gårds nettbutikk samler inn og hvordan denne informasjonen om besøkende på våre nettsteder, brukes.

Netthandel

Når du besøker nettsiden vår, samler vi:

Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett.
Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen.
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Merk: du vil kanskje beskrive nærmere hvordan du bruker informasjonskapsler, og lenke til det herfra.

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

  • Sende deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sett opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
  • For å forbedre våre butikktjenester
  • Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
  • Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon i 3 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Hvem som har tilgang

Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både Systemadministrator og Butikksjefer har tilgang til:

  • Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til.
  • Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
    Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.

Hva vi deler med andre

Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle ordre og levere nettbutikktjenesten.

Webanalyse og informasjonskapsler

Vi ønsker å lære hva som virker og hva som ikke virker på nettsiden vår. Ved å se på bruksmønsteret til de som besøker nettstedet, kan vi finne ut hvordan dere som besøker siden vår forholder dere til innholdet vårt. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics for å utføre denne jobben.

Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies som registrerer brukernes IP-adresse. Disse kan brukes for å bygge informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Data knyttet til informasjonskapsler slettes automatisk 14 måneder etter registrering. Du kan selv administrere bruken av informasjonskapsler.

Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Derfor anonymiserer vi brukerens IP-adresse før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Den anonymiserte IP-adressen kan derfor ikke brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

Din IP-adresse logges også for en kort periode av våre webservere. Brukerens IP-adresse, tidspunkt, nettadresse, HTTP status, antall bytes sendt, HTTP referer og HTTP user agent blir logget i 60 dager. Deretter slettes loggen automatisk.

Skreddersydd annonsering

Vi bruker cookies for å gi deg mer relevante annonser. Vi sender aldri persondata til markedsføringsverktøyene. For å levere mer relevante annonser til deg baserer vi deler av våre annonser på hvilke sider du har besøkt hos oss. Du kan selv gjøre endringer på hvordan du mottar slike annonser.

Vi bruker følgende verktøy for å levere annonser:

Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

Videoavspilling

Opaker Gård kan ved enkelte anledninger bruke videoavspillertjenesten YouTube på sine sider. Youtube samler inn data når du spiller av en video. Dataene brukes til å finne ut hvem og hvor lenge videoene blir brukt.

Skjemaer

Vi bruker skjemaer på nettsiden, for å komme i kontakt og ta imot bestillinger. Ved å fylle inn og skjemaene på dette nettstedet samtykker du til at dine innsendte data blir samlet inn og lagret.

Sosiale knapper, apper og miniprogrammer

Opaker Gård kan implementere en app eller et miniprogram fra en tredjepart på noen av nettstedene og appene våre som tillater samhandling eller innholdsdeling av våre-brukere. Disse miniprogrammene er synlige for deg på siden du besøker. Nettverket som leverer miniprogrammet, kan tilby kontroller for styring av miniprogrammets utseende og funksjoner. Hvis du bruker et miniprogram, gir det som regel tredjeparten mulighet til å registrere informasjon om deg, blant annet IP-adresse, topptekstinformasjon og nettleserinformasjon. I enkelte tilfeller kan tredjeparten gjenkjenne deg via miniprogrammene selv om du ikke bruker dem, men bare ved at du besøker et nettsted eller bruker en app med miniprogrammet. 

Rettigheter

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om hvordan en virksomhet behandler personopplysninger. I denne erklæringen omtaler vi hvilke opplysninger vi samler inn og hvordan de brukes. Alle henvendelser vedrørende personvern/ personopplysninger kan rettes til opaker@opaker.no.

Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.

Nettbutikk

Ved kjøp i nettbutikken, ber vi deg om å oppgi personopplysninger vi trenger for å kunne gjennomføre vår leveranse; fakturering, forsendelse og kundeservice. Vi registrerer navn, adresse, telefonnummer, epostadresse.